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          您好!欢迎阅北京华业阳光新能源有限公司官方网站! 关于我们 解决方案 产品中心 英文
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          保修政策
          发表时间:2018-09-25     阅读次数:     字体:【

          位清华阳光的售后服务人员必胜彩票在线投注官网,都必须遵循公司统一的服务规范为客户服务。

          服务规范:一二三四服务法


          一证件:

          服务人员上门服务须出示服务工作证;

          二公开:
          公开出示收费标准;

          公开开具服务工作单;

          三不准:
          不准抽客户的烟;
          不准吃客户的饭;

          不准收客户的礼品;

          四 到位:
          产品安装固定到位;
          产品通电试机到位;
          现场清理打扫到位;

          向客户讲解使用、保养常识到位;

          服务承诺:
          1、免费24小时咨询服务
          2、免费上门设计服务
          3、免费上门送货服务
          4必胜彩票在线投注官网、免费上门调试服务
          5、免费上门安装服务
          6、免费上门维修服务

          注:以上为保修期内免费服务


          服务政策:

          北京华业阳光新能源有限公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益;しā芳啊恫糠稚唐繁P、更换、退货的规定》(新“三包”规定)的相关条款和规定必胜彩票在线投注官网,严格依照ISO9001:2000标准质量管理体系要求进行服务,始终以客户为关注焦点,依照“阳光服务必胜彩票在线投注官网、温暖到家”的服务理念,不断为客户提供优质、快捷、温馨服务必胜彩票在线投注官网。

          保修政策:

          一、清华阳光直插紧凑式太阳能产品

          本公司直插紧凑式太阳能热水器从消费者购买之日起(凭发票及有效购买凭证),储水箱、支架、真空管保修五年,其它附件(控制器、传感器、电磁阀等)保修一年。保修期内,属产品质量问题实行免费服务;保修期外必胜彩票在线投注官网,产品出现问题收取基本服务维修费用。


          二、清华阳光JR产品/阳台壁挂式产品

          本公司JR产品/阳台壁挂式产品从消费者购买之日起(凭发票及有效购买凭证)必胜彩票在线投注官网,储水箱、支架、真空管保修三年年,其它附件(控制器、传感器必胜彩票在线投注官网、电磁阀等)保修一年必胜彩票在线投注官网。保修期内,属产品质量问题实行免费服务必胜彩票在线投注官网;保修期外必胜彩票在线投注官网,产品出现问题收取基本服务维修费用。


          三、清华阳光空气能热泵产品

          本公司空气能热泵热水机从消费者购买之日起(凭发票及有效购买凭证),整机保修一年必胜彩票在线投注官网。煤改电空气源热泵从消费者购买之日起(凭发票及有效购买凭证)必胜彩票在线投注官网,整机保修5年必胜彩票在线投注官网,商用热泵从消费者购买之日起(凭发票及有效购买凭证)必胜彩票在线投注官网,整机保修2年,保修期内,属产品质量问题实行免费服务;保修期外,产品出现问题收取基本服务维修费用必胜彩票在线投注官网。


          保修期内产品保修以消费者购买之日起凭购机发票、保修卡等有效凭证开始计算,若无购机凭证必胜彩票在线投注官网,保修期以产品出厂日期顺延一个月(北京地区),外埠地区顺延三个月必胜彩票在线投注官网,终身维修。

          属下列情况之一者,不属于保修范围,但是可以实行收费修理:

          (一)消费者因使用必胜彩票在线投注官网、维护必胜彩票在线投注官网、保管不当造成损坏的;

          (二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;

          (三)无三包凭证及有效发票的;

          (四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的必胜彩票在线投注官网;

          (五)因不可抗拒力造成损坏的;

          客户服务热线:400-890-8588


           
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